Doug LaRose
Directeur général
Que
fait Agricorp? C’est une question que l’on nous pose souvent. Je pourrais dire
simplement que nous établissons des liens entre les producteurs et les
programmes que nous offrons. Mais la réalité est plus complexe.
Nous offrons un service à la clientèle de qualité
Les commentaires de clients concernant le centre d'appels laissent entendre que nous allons dans la bonne direction. Les résultats du sondage sur la satisfaction de la clientèle font également écho à ces commentaires. Nous tenons compte également des points à améliorer et nous nous efforçons d'améliorer sans cesse notre service à la clientèle.
Nous comprenons les besoins de nos clients
Je suis toujours impressionné de constater combien les employés d'Agricorp s'investissent dans leur travail. Selon moi, la raison est qu'ils reconnaissent l'importance de ce qu'ils font. En fait, un grand nombre de nos employés participent activement à l'agriculture; ils partagent les mêmes préoccupations que nos clients.
Nous nous concentrons sur ce qui compte pour les producteurs
Nos clients passent la majeure partie de la journée à la ferme, et le reste du temps, ils examinent les plus récentes techniques agricoles et les dernières innovations technologiques en matière d'agriculture. Nous nous efforçons de faire en sorte qu'il soit plus facile pour nos clients de faire affaire avec nous, et ce, pour qu'ils puissent se concentrer sur ce qui leur importe le plus. L'offre de services en ligne améliorée et le dépôt direct sont deux exemples éloquents de notre engagement vers l'amélioration continue.
Nous accomplissons notre travail de la manière la plus intègre
Notre réputation est notre marque de commerce et nous travaillons sans cesse pour la maintenir. Les choix que nous faisons auront une incidence sur nos clients. En qualité d'organisme du gouvernement, le public s'attend à ce que nous fassions preuve d'éthique professionnelle. Nos énoncés de mission et de vision, notre code d'éthique professionnelle, notre serment professionnel et notre serment d'allégeance, notre structure de gouvernance ainsi que les gestes que nous posons tous les jours, qui démontrent qu'ils satisfont aux normes les plus élevées en matière d'éthique et de comportement, témoignent de notre démarche constante et résolue en matière de responsabilité organisationnelle, d'obligation de rendre compte et de transparence.
Je vous invite à explorer le présent site Web et à découvrir qui nous sommes.
Bienvenue à Agricorp.
